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o2o平台有哪些浅谈O2O平台运营有哪些方法

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来源: 作者: 2019-05-17 13:39:28

1 : 浅谈O2O平台运营有哪些方法

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运营能让O2O平台运营的更好,让更多的消费者体验更好的服务。所以,任何1个网站或平台,都离不开运营。O2O平台就是需要这样1种运营模式。下面小编带大家来了解O2O平台运营有哪些办法。

首先,O2O平台建设需要有明确的目标。

明确的目标可以为企业的发展指引方向,企业在通过O2O系统平台制作商城网站时,也要通过制定相干的目标来1步步搭建自己的O2O平台网站,为商城系统网站的发展提供1个明确的方向,这样才有益于商城网站的推行和运营。

然后,做好O2O商城用户的定位。

企业在使用商城系统来建设O2O平台时,要根据商品的特点来肯定用户群,了解用户的需求和从用户的角度去思考,要在推行O2O购物网站的时候根据定位好的用户群喜好去进行宣扬和推行,用以引发相干用户对O2O商城网站的兴趣,进而提高企业商城网站的知名度。

其次,商城网站建设要进行有效的沟通。

有效的沟通可以快速、很好的解决问题。企业在发展电子商务时除做好内部成员的沟通也要做好外部与用户的沟通。在建设商城系统网站时,对内部进行有效的沟通是企业进行电子商务发展的关键因素,内部成员可以通过各种通讯方式来及时沟通交换;而外部的有效沟通也是推行O2O平台网站的有益因素,企业在与商城网站的用户沟通时也要做好及时回复,尽快解决用户问题。

最后,了解同类型的O2O平台竞争对手。

在现今电子商务火热的时期下,有相当多的企业会利用O2O平台商城系统建设商城网站,因而也就会产生相当多的竞争对手,我们想要很好的运营自己的网上商城就需要了解我们的竞争对手。可以通过结合本身的情况去参考竞争对手成功运营商城网站的方法,吸取其成功经验,同时也要知道自己的商城系统网站所存在的不足,并针对此来寻觅解决的办法,以弥补不足。

2 : 熊猫拿拿:上门推拿 O2O 有哪些难点?

上周6我们去杭州办了场活动,熊猫拿拿开创人吉晓春先生专门从上海跑过来跟我们分享了做上门推拿O2O 的经验。以下就根据他在[燃计划-杭州站]上的演讲整理:

熊猫拿拿的用户是哪些人?他们是年龄在 30 到 45 岁之间的、久坐、没有运动习惯的人,我们可能花 300 或 500 块钱得到1个这样的用户,然后让这个用户帮我们找到 10 个用户,这些新用户再去帮我们获得用户,这样获得1个用户的本钱就很低了。要到达这1点就需要通过产品。

在推拿这件事上怎样让用户帮忙传播?

如果你去线下推拿店,他们可能会告知你人体背后有1个大椎穴,常按大椎穴可以预防感冒,但是他们不会告知你为何会这样。我们的每位推拿师会告知你为何,很简单,由于大椎穴是人体6条阳脉的集中地,是关键,常按这个地方可以封住人体的阳气在全部经络里面的分散,这就是背后最重要的缘由。

中医学里有1个说法叫「常按足3里,等于吃老母鸡」,足3里是我们的小腿上面的1个穴位,人体第1保健大穴。为何?这句话本身也是没有逻辑的。由于足3里在胃经上,它管消化和吸收。如果你每天晚上坚持敲打足3里 15 分钟或常按 5 分钟,基本你的便秘都会得到减缓。

这些例子是为了说明,我们尽量把推拿不可视化的产品变得可视化。不像其他服务,比如美甲,如果1个女孩子指甲做的很漂亮,朋友就会来问谁做的,这是很强的传播。

但推拿做完了怎样说?很舒服,很酸爽,基本就没有了。将推拿可视化后对传播很有帮助。

另外是推拿师的服务,比如我们的推拿师会在季节交替的时候给用户带两包板蓝根,这些东西让用户很感动。但推拿师不会甚么人都送,他有针对性,我们会先对用户做1个精准的档案分析。我们发现绝大多数用户还会在服务结束时会向推拿师询问1些平常保健知识,在这进程中他构成了对推拿师和熊猫拿拿品牌的认知。

(现场体验甚么的)

如何打造接地气的手艺人群体

在公司内部有1句话概括我们的企业文化:用户第1,老师第2。在内部我们叫推拿师老师。我们花力气培训推拿师,为了让他们给用户提供更好的服务。

首先是推拿师水平的提高。现在推拿师的收入根据每小时报酬和每天的工作时间决定,我们平台上比较好的推拿师收入大概在 2 万左右,略微普通1点的在 1.2 万到 1.5 万,其他大概在 8 千左右。

在推拿师保持这样的收入水平后,如果我们不帮他们提升专业水平,他们的客单价将永久都是 100 块钱,就会变得麻痹。我们的做法是回归市场化。比如以后我们会推出1些中高端产品,公司内部有1个拿拿大学,你要学习手法、理论、中医常识等等,通过考试后就能够进阶,可能1小时拿 268,而普通的推拿师只能拿 138。

然后是提高推拿师的调度效力。举个例子,今天上午在杭州城北有1个定单,下午在城南有1个,推拿师不知道做完南面的定单后该不该回城北,由于生怕回去后又冒出1个定单。当你推拿师数量不够时,这二者之间很难平衡。

还比如,1个小区某1栋里面,我们现在知道 4 点钟有1个用户叫了1个上门推拿的服务,下1个定单多是在离他 30 千米的地方,但是紧接着晚上 8 点钟,这个小区同1个楼栋里又有1个用户过来,这时候候我们的调度系统应当怎样样去设定规则?你换人吗?或许是1种解决方案。和用户重新协商时间吗?明显用户会很不爽。

因此推拿师的调度效力在整件事非常重要。

接着是下降推拿师的作业难度。我们现在上门服务推拿师是带床的,非常辛苦,我们的床还很重,差不多接近 30 斤。如果你把1个片区做透,就能够跟1些商户合作,把床放那里,这样就解决了问题。另外,我们也和1些公司在谈,以我们的名义做担保,分期给推拿师置办1些汽车。

最后是打破推拿师的收入边界。除推拿本身的价值外,推拿师还能给用户带来甚么价值?比如推拿师可以推荐1些跟身体健康有关的硬件或软件,最近我们刚和国内的1个机构达成战略合作。这时候候推拿师就变成了用户的健康顾问。

我们希望通过跟中国最顶级的中医机构合作,培养我们的推拿师群体,让他们不但在推拿这件事上有很好的手艺,同时也希望他们称为用户在基础健康上的顾问。

3 : 90后做的足球社交平台:完成O2O闭环有营收

乐奇足球是1个足球社交平台,开创人邱秋是90后。如今“乐奇足球”已走通了移动互联网的O2O闭环,社区用户自主组织线下活动,并且依托这个O2O闭环,乐奇已取得了每月6万的流水。预计今年月活跃度和收入还会翻倍。

以下是90后邱秋的口述,讲述了如何做起1个O2O闭环的足球社交平台:

90后的连续创业者

我是90后,在深圳大学读书期间就开始创业了。大3时和同学组建团队,开始做技术外包服务,给东南亚、新加坡、珠3角的1些企业做技术外包。

以后我们就开始做智能路由器,大概是国内最早做智能路由器的团队之1,由于当时没经验,做硬件又非常烧钱,我们把做外包赚的钱都给烧完了。虽然做智能路由器没有成功,但是也让我们在互联网圈子里积累了1些名望,很多人开始关注我们,很多知名天使投资人和投资机构结都知道了我们这个团队。

由于我本身是足球爱好者,所以就准备做1个足球类的创业项目。在2012年8月份的时候,我们团队开始做现在的创业项目“乐奇足球”,毕业以后也1直在继续这个项目。

“乐奇足球”就是1个基于移动互联网的足球社区,用户可以通过这个平台组织球赛,取得足球相干资讯。“乐奇足球”基于1个足球爱好者的社交化系统,用户可以在里面去约战,然落后行线下PK。

(乐奇足球开创人 邱秋)

开始就是社交强O2O模式

我们用自己做外包最后剩下的钱,和又筹集的1些钱开始创业。

我们最开始尝试的推行方式,就非常O2O,我们拿着物料直接到足球场做推行。那些常常组织踢球的用户,看通过我们平台订场地便宜,并且方便组织,还有奖品,1般都会下载我们的利用。

用户之前要组织1场足球赛可能会麻烦,先要召集好队员,然后找对手,找时间,找球场,现在在我们平台就能够快速弄定。用户只要告知我们甚么时间,想去哪里踢球,我们的利用就能够帮他安排好。

我们逐步靠帮助用户预定足球场地取得了现金流,证明了这个模式的可行性。我们就开始去寻觅天使投资,最后取得了1笔百万级别的天使投资。

O2O模式,帮助球场建立用户体系

对足球场地来讲,我们首先可以给他们带来客户。足球场地常常会闲置的,之前的球场外租非常传统,基本靠的就是电话预约,他们管理很原始,有时候顾客约好了迟到,或约了不来等情况常常产生。他们也不知道究竟是谁过来踢球,情况是甚么。

而我们的APP等于就是给了球场老板1个用户管理系统,他可以系统的安排球场,乃至知道谁要来他这踢球,踢了多少场等等。由于足球对抗性很强,所以常常有打架闹事的情况,有不良记录的用户,球场可谢绝。而常常消费的用户也能够得到优待。

目前我们已在北上广深签约了330块球场,月活跃度是每个月有60场比赛。我们计划今年扩大业务,发展到武汉、西安等城市,把球场签约数量增加到660块,争取把月活跃度做到120场比赛。

现在在北上广深,踢球是1件高消费的事情,现在在1线城市踢1场球场地费可能需要800⑴000元,平均到每一个人可能就是50元。而且球场距离决定了,参与者还需要支付交通费用,或有车。

(注,按每场球1000元的场地费计算,乐奇足球月流水已到达了6万,对社交网络这类普遍要烧钱的商业模式中,乐奇足球非常奇葩。体育运动的强线下特点让邱秋做到了这1点,靠组织活动取得了现金流。)

建立足球运动的数据库

另外,我们足球社交平台还可以记录用户完全的比赛数据,踢了多少场,进来多少球,运动量如何等等,中国足球为何落后?就是由于缺少完全的足球数据,所以13亿人都选不出11个能踢球的人。我们还和全国各地的足球赛事合作,第3方可以用我们的利用来记录比赛数据,球员情况等,方便他们对每一个球员进行完全的了解。

我们未来两个目标。1是做足球运动的最大移动社区。中国有2亿球迷,3000万足球运动参与者,都能到我们社区,有内容,也能组织踢球。第2是希望建立中国的足球运动员系统的数据库。

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